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做服務業的人很常都會遇到奧客,給出的要求讓人勉為其難,或是行為誇張的舉動,讓人哭笑不得。最近有一位網友po文,在咖啡店遇到這樣的顧客,店員冷靜面對顧客,讓網友大贊!

近日有網友在靠北奧客PO文,分享他反擊奧客的霸氣故事。

原PO是做飲料店的,那天店裡正忙的時候來了一個阿媽,點完飲料後還沒等3分鐘就在叫囂說為什麼還沒輪到她,原PO當時剛好在包飲料區,所以阿媽一直針對他叫囂,飆了一堆有的沒的,還說「客人是神你不知道嗎」。

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原PO忍無可忍,霸氣反擊「請問你是哪尊神明?」,一句話讓奧客閉嘴,之後拿了飲料就離開了,留下旁邊偷笑的客人。原PO還想說「請問我說錯什麼了嗎?還是說我的程式錯了,要先點三炷香拜他,然後再拿擲筊問他呢?還是說要擺鮮花五果來拜他啊?」。

網友們看到這個故事紛紛留言「客戶是我們的神...所以客戶不是人」、「『你不知道客人是神嗎!』,『喔~好!我去拿個香~』」、「阿媽:你不知道客人是神嗎!店員:喔…但是其他的神也都在等啊…」、「就算是神也是瘟神...」、「 神是不用吃東西的下次再遇到這種直接請她回他的神位去」、「下次有人說他是神,你就點香拜他XD」、「點三支香直接插在封膜上」、「以後飲料店櫃臺底下都要準備一包香,以免神明現身買飲料會失禮XD」。

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寫在最後:

「顧客就是上帝」是店家用來約束自己的服務宗旨,不是客人可以隨意無理取鬧的資本,保護好服務工作人員也是這個社會的職責,如果遇到真的很過分的奧客,還是要給予適當反擊,才不會縱容這種行為。

人和人之間,需要的是相互理解,而不是指責和謾駡!

我們生命中總是要經歷一些顧客,我們為你服務,也是在付出勞動換取我們所該得到的,並不是你的施捨, 人和人之間生來平等,就算金錢地位上不等,但至少人格上永遠是平等的。

顧客之所以是上帝,是因為我們把你當上帝,而你要非自認為是上帝,在這大發淫威,我只能送上一句:好走,不送!

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